За услуги сервиса пользователь ничего не платит, а подрядчики не завышают такому пользователю чек. Более того, на сервисе можно получить бесплатно и те услуги, которые бесплатными не бывают.
Пользователь:
Почему для расчёта необходим проект и где его взять?
Поддержка:
Мы глубоко убеждены, что рассчитать стоимость строительства дома примерно пользователи могут самостоятельно - в интернете полно калькуляторов и примерных цен за м2.
Чтобы сервис был действительно полезным для пользователей, мы выполняем только точный расчёт, а точный расчёт без проекта невозможен.
Зайдите на любой сайт (Озон, ВБ, Авито, сайт строительной компании), выберите понравившийся проект и скачайте его бесплатно. После чего, загрузите проект в сервис. Это просто.
Пользователь:
Что это за подрядчики, коммерческие предложения которых я получу?
Поддержка:
После отправки заявки, она попадает к администратору сервиса. Администратор изучает проект и доп. информацию. Если проект имеет явные нарушения, то администратор связывается с пользователем и даёт бесплатные рекомендации, если проект в порядке, администратор подбирает 3 подрячиков с релевантным опытом.
Все подрядчики являются официальными партнёрами сервиса и проходят проверку экспертами на профессионализм и надёжность.
Пользователь:
После отправки заявки мне будут звонить подрядчики?
Поддержка:
Нет. Контакты пользователей остаются доступными только сотрудникам сервиса. Пользователь получает предложения подрячиков, через администратора сервиса.
Так мы ограждаем пользователей от иногда не в меру навязчивых продавцов. В этом заключается ценность сервиса для людей, которые привыкли принимать решения самостоятельно и не любят когда им продают.
Пользователь:
Я смогу связаться с одним из подрядчиков, если его предложение меня заинтересует?
Поддержка:
Да. Коммерческое предложение подрядчика будет содержать номер телефона, сайт и адрес подрядчика.
После того, как предложения сформированы и переданы пользователю, услуга считается оказанной и сервис самоисключается из коммуникации пользователя и подрядчика.
Пользователь:
Сколько времени занимает расчёт стоимости строительства частного дома?
Поддержка:
В среднем на расчёт расходов и формирование коммерческого предложения у подрядчиков уходить 2-3 дня.